Ж/д билеты

Туроператор Mystery Travel Club  бронирует и осуществляет продажу железнодорожных билетов по России , странам СНГ и дальнему зарубежью по регулярным  железнодорожным маршрутам. Проверить наличие мест, уточнить расписание и стоимость ж/д билетов и забронировать ж/д билеты вы можете  в нашем офисе 

по тел.(495)697-10-00,(495)691-6146 (499)686-00-18 или по электронному адресу: info@mysteryclub.ru

Правила продажи и бронирования ж/д билетов.

Документы, необходимые для оформления ж/д билета 
по территории РФ:

- паспорт ( военный билет; служебное удостоверение с фотографией и печатью); 
- для детей до 14 лет свидетельство о рождении;- при оформлении школьного билета (с 1 октября по 15 мая) для детей, достигших 14 лет требуется прислать копию справки, подтверждающую, что ребенок является школьником дневного отделения. (Данную справку необходимо взять с собой в поезд!)

- паспорт;
- для детей до 14 лет – свидетельство о рождении + вкладыш о российском гражданстве.
Если пассажиры не являются родителями, то необходимо наличие доверенности на вывоз детей, заверенной нотариально. (Данные документы необходимо взять с собой в поезд).

Бронирование ж/д билетов.

1.1 Для бронирования ж/д билетов необходимо прислать заявку по факсу (495) 691-61-75 или по e-mail: info@mysteryclub.ru 

 В заявке необходимо сообщить полную информацию о маршруте, датах отправления и возврата, количестве мест, типе размещения. Также необходимо указать данные для бронирования: фамилию, имя, отчество, дату рождения, номер паспорта, для детей – номер свидетельства о рождении.

2.2 Бронь подтверждается в течение одного рабочего дня по электронной почте или по телефону. Счет является подтверждением бронирования. 
Поступление заявки в ООО «Куда летим» свидетельствует о согласии компании (туриста) с условиями бронирования и возврата, а также о гарантии своевременной оплаты.

Оплата ж/д билетов.

Оплата забронированных ж/д билетов производится не позднее 2-х рабочих дней с момента бронирования.

Оформление и выдача ж/д билетов.

Выписка индивидуальных ж/д билетов происходит после согласования полученной от агентства (туриста) заявки.

Стоимость услуг

1. Стоимость индивидуальных ж/д билетов формируется на основании действующих тарифов железнодорожных перевозок.

2. Сервисный сбор, взимаемый при бронировании ж/д билета, составляет 300 руб. в одну сторону.

Условия возврата ж/д билетов

В соответствии с Указом ОАО "РЖД" возврат не использованных ж/д билетов проводится только в специализированных кассах ОАО "РЖД" (в ж/д кассах московских вокзалов). 
Телефон горячей линии 8-800-200-67-67 
В случае отказа от поездки пассажир должен предъявить проездные документы на вокзал в кассу возврата при наличии удостоверения личности.

При возврате удерживаются следующие суммы от полной стоимости ж/д билета:

- более чем за 10 дней до поездки: 
- в прямом направлении - штраф 349.4 руб. 
- в обратном – 430.2 руб. 
- менее чем за 10 дней до поездки - 50% 
- менее чем за 5 дней до поездки - 100%

Сервисный сбор, взимаемый при оформлении ж/д билета возврату не подлежит. 
По утерянным проездным документам возврат стоимости проезда не производится.